營銷和銷售需要與社交媒體的目標(biāo)消息傳遞活動保持一致——這可以在活動層面，甚至可以在社交媒體團(tuán)隊(duì)向關(guān)鍵客戶提供“社交愛”的賬戶層面客戶帳戶中的聯(lián)系人,。當(dāng)今存在的大多數(shù)用戶社區(qū)都是獲取產(chǎn)品提示和技巧的重要資源,。產(chǎn)品管理和客戶支持團(tuán)隊(duì)擁有專門的資源,，可以將內(nèi)容推送到社區(qū)并響應(yīng)產(chǎn)品問題,。極好的,！但是,，利用該用戶社區(qū)進(jìn)行交叉銷售,、向上銷售、推薦和宣傳的努力在哪里,？也許您有一兩個橫幅廣告,，但這就足夠了嗎？如果你不確定,，我猜它可能不是,。
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